Las que aparecen siempre.

Esa fue la primera restricción del diseño, no una preocupación posterior. En terreno el técnico ve una sola pantalla con lo que le toca hoy, con botones grandes, y avanza respondiendo. No elige menús, no busca formularios, no decide dónde guardar nada. Cuando le falta algo para cerrar, la aplicación le dice exactamente qué le falta en vez de mostrarle un porcentaje.

Pasa siempre: subterráneos, salas de máquinas, plantas con estructura metálica. El trabajo se puede levantar igual y queda registrado; cuando el equipo vuelve a tener cobertura, se completa. Y donde derechamente no se puede entrar con un dispositivo —por estática o por protocolo de sala limpia—, el registro se hace en papel y la plataforma lleva la cuenta de cuántos días lleva sin transcribirse, para que ninguno se pierda en una camioneta.

La implementación es un proceso acompañado, no un instructivo enviado por correo: se carga la cartera de clientes y sus equipos, se configuran cargos y permisos, se capacita a los equipos por separado —terreno y oficina piden cosas distintas— y recién ahí se opera. Los plazos se conversan según el tamaño de la operación. Ver cómo es la implementación

No, y no es recomendable. La transición se hace por módulos: primero lo que más duele —normalmente activos y mantenciones—, y cuando eso ya corre solo, lo siguiente. Las planillas quedan de respaldo el tiempo que la empresa quiera. Nadie tiene que apostar la operación a un cambio de sistema.

Sí. Se puede partir por el núcleo de operación y sumar prevención, personas, comercial o ingeniería cuando corresponda. Subir de plan no significa migrar ni volver a cargar nada: lo que ya está adentro sigue adentro.

Suyos. Puede descargarlos completos cuando quiera, sin pedir permiso ni esperar una autorización, y mantener sus propias copias de seguridad. Es su derecho y también su responsabilidad. Ver continuidad y datos

Es la pregunta correcta y tiene respuesta escrita: si Borelli & Co deja de operar, la licencia de uso pasa a ser perpetua para los clientes vigentes, sin costo. Sin actualizaciones nuevas, pero funcionando. Una empresa no puede quedarse sin su historial de mantenciones porque a su proveedor le fue mal.

Se va con todo. La salida contempla la entrega de la información completa en formatos que se puedan abrir sin nuestra plataforma. No hay un formato secreto que obligue a quedarse. Un proveedor que retiene la información no está entregando un servicio: está cobrando un rescate.

Los comprobantes de servicio, las capacitaciones con firma, las entregas de EPP, las investigaciones de incidente y las AST se exportan en PDF con el membrete de la empresa y el pie del prevencionista a cargo, con fecha y responsable. El valor de un registro está en poder mostrarlo dos años después: por eso nada se borra sin dejar traza. Ver el respaldo legal

El precio se conversa, y se justifica. No por misterio: porque depende del tamaño de la cartera, de la cantidad de equipos y de qué módulos hacen falta, y ponerle un número único a operaciones muy distintas sería mentirle a alguien. En la reunión se entrega una propuesta escrita, con el detalle de qué incluye y por qué cuesta lo que cuesta. Ver los planes

No. Cobrar por usuario castiga exactamente lo que uno quiere que pase: que todo el equipo registre. Cuando el técnico número doce cuesta plata, la empresa lo deja fuera y el registro se vuelve incompleto. Los planes se dimensionan por el tamaño de la operación, no por cuánta gente la usa.

Las condiciones de plazo, descuentos y renovación se acuerdan por escrito antes de empezar y quedan en la propuesta. Lo que no va a encontrar es una cláusula que condicione la devolución de su información a estar al día con una permanencia.

Sí. Hay una marcha blanca acotada para que el equipo lo use de verdad, con trabajo real, antes de comprometerse. Se acuerda al inicio junto con el alcance.

Sí: logo, colores y datos de la empresa en los documentos que salen hacia el cliente final. El comprobante que recibe su cliente lleva su marca, no la nuestra.